ペアーズの解約・退会方法｜スマホとWeb版それぞれの手順を解説
「もう使わないし消してしまいたい」と思ったとき、ペアーズの退会・解約の手順は少しわかりづらい。特に「課金を止めること」と「アカウントを消すこと」が別の操作なのに気づいていない人は多い。先にここだけ押さえておいてほしい。
「解約」と「退会」は別の操作だ
ペアーズには大きく2つのアクションがある。
**有料プランの解約（課金を止める）**と、**アカウントの退会（データをすべて消す）**だ。
有料プランに入っていて、ただ課金だけ止めたいなら「解約」だけでいい。退会するとプロフィールや会話履歴が全部消える。どちらが目的かによって操作が変わるので、まず自分がやりたいことを確認しておく。
また、退会する前に解約を済ませておく必要がある。退会だけして課金が残ったままになるケースが実際にあるので注意してほしい。
有料プランを解約する方法
スマホアプリ（iOS・Android）から解約するとき
アプリ内課金で契約している場合、ペアーズのアプリ側からではなく、OSのサブスクリプション管理画面から解約する必要がある。これを知らずにアプリ内で操作しようとしてもどこにも見当たらない、ということになる。
iOSの場合： 「設定」→自分の名前（Apple IDページ）→「サブスクリプション」→ペアーズを選択→「サブスクリプションをキャンセルする」
Androidの場合： Google Playアプリ→右上のアイコン→「お支払いと定期購入」→「定期購入」→ペアーズを選択→「定期購入を解約」
解約しても、すでに支払った月の終了日までは有料機能を使い続けられる。翌月以降の請求が止まる仕組みだ。
Web版（ブラウザ）から解約するとき
Web版でクレジットカード決済をしている場合は、ペアーズのサイト内から解約できる。
ペアーズにログイン→右上のメニュー（三本線）→「設定」→「お支払い情報」→「解約する」
画面の案内に沿って進めていけばいい。途中で「退会しますか？」という確認が出ることがあるが、ここで退会を選ぶとアカウントごと消えるので、解約だけしたい場合は間違えないようにしてほしい。
アカウントを退会する方法
スマホアプリから退会するとき
アプリを開いた状態で： メニュー（右下のアイコン）→「設定」→「退会する」
退会理由を選ぶ画面が出てくる。選択後に確認画面が出て、「退会する」を押せば完了だ。退会すると、プロフィール・マッチング・メッセージ履歴はすべて削除される。復元はできない。
Web版から退会するとき
ペアーズのサイトにログイン→右上のメニュー→「設定」→「退会する」
こちらもアプリ版とほぼ同じ流れだ。退会理由を選んで確認すれば完了になる。
解約・退会前に確認しておきたいこと
ポイントの残高は消える。 ペアーズ内で購入したポイント（いいね！の追加購入分など）は退会すると使えなくなる。使い切れるなら使っておいた方がいい。
課金の解約を忘れると翌月も請求される。 退会だけ先にやって課金の解約を忘れるパターンが一番多いトラブルだ。アプリ版で課金していた場合、退会してもOSのサブスクリプション管理側には自動的に影響が出ないことがある。退会前に必ず解約を済ませる。
相手のメッセージ履歴も消える。 自分のアカウントを退会すると、相手の画面でも自分との会話が見られなくなる。連絡先を交換していない相手に用があれば退会前に済ませておく。
退会せずに一時停止したい場合
「今は使わないけど、また戻るかも」という場合は、退会しなくても非表示設定やプロフィールの公開停止で対応できる。ペアーズにはアカウントを残したまま相手から見えなくする設定もある。完全に消したいわけでなければ、一時停止的な使い方も選択肢に入れてみてほしい。
操作を間違えたくない場合は、まず有料プランの解約だけ済ませておいて、退会はタイミングを見て別途行う、という順番が一番安全だ。
